Per aiutarvi ancor di più nel capire di cosa e su chi andremo a scoprire e delineare la fenomenologia, citiamo dal "Glossario Informatico secondo pc-facile.com" la definizione di tale soggetto. Forse troppo forte, ma diretta e realistica.Utonto:
Contrazione di utente e tonto. Tipico frequentatore di forum chat e luoghi virtuali vari; pone domande improbabili, non capisce le risposte e si rifiuta ostinamamente di documentarsi. Trattasi della peggior razza di cliente per chi fa assistenza, perché non capisce, non vuole capire e non ha le capacità per capire. Per questo tipo di utenti è stata anche coniata una nuova classe di problematiche: PTMS (Problema Tra Monitor e Sedia).
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